明代开国皇帝朱元璋一日早朝,向群臣提出一个问题:“天下何人最快活?”有言功高盖世者最快活,有言位居显赫者最快活,有言金榜题名者最快活,有言富甲一方者最快活……朱元璋听后均不满意。惟有大臣万钢答道:“天下守法度者最快活。”朱元璋顿时大悦,夸赞万钢的见解“甚是独到”。
众所周知,画圆离不开规,画方少不了矩。有了规和矩才能画圆就圆,画方就方,没有规矩就不成方圆。一个国家的法度就好比我们做人办事的“规矩”,每一个社会人,只有在法度的规矩下,才能海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,尽情挥洒多彩的人生,真正获得成功的喜悦和自由的快乐;同样一个企业的制度就好比我们工作的“指路牌”,每一个职业人,只有在制度的规矩下,才能安心的工作,最大的发挥自己的优势,为自己、为企业创造更多的价值。
法度具有刚性、强制性、权威性和不可亵渎性。守法度者,为人处事讲求规矩方圆。制度的功能在于规范和约束行为,制度规范和约束的功能指向往往侧重于消解人性弱点、增强行为能力和克服客观环境不利因素。就拿我们以往生产部对外协采购单位来说,在没有制定明确工作流程的时候,我们仅凭借着操作者对工作的自我约束,一直习惯于靠着“拍脑袋”定事务、靠经验做事的方式,在企业ISO9000检查时无法提供可追溯的定价痕迹、定价的原则,也无法提供ISO9000所规定的各层领导的确认,这给我们企业审查带来不必要的扣分,而且在后期有相近的项目需要生产采购时,没有可借鉴的价格,也不便于及时的了解市场的真正价格形势。“制度好,可以使坏人无法任意横行;制度不好,可以使好人无法充分地做好事,甚至会走向反面”。同样,好的机制能事半功倍,让执行者能够得到充分的信任、在责任的的归属上更利于追溯、让执行者可以目的明确不用盲目的决策、可以更加顺利的完成各项工作任务。
制度都是人订的,人是最重要的因素,因此,制度也不是一成不变的,要根据组织或团体的发展而不断修订,适应新形势新任务的要求,针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞,建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。制定制度后没有从实际的操作中进行系统验证,使制度不仅难以发挥预期的作用、对工作产生了制约、对人产生了束缚,甚至在一定条件下还会发生相反的运作,这些已经不能适应管理需要的制度,不符合企业发展需要的规定需及时的予以重新制定、完善,并调整、完善为适合企业管理需要的、统一的制度。
我们通过“分粥”的案例来说明制度的功能:在一个僧多粥少的庙里,人们发现掌勺和尚分粥有多有少,因人而异,很不公平,于是掌勺和尚改由大家推选。但一段时间后,发现这种方法也行不通,因为谁都有私心,大家推选的掌勺和尚其实也亲疏有别,难以公平。经商量,决定轮流掌勺,一人分一顿,情况虽一时有所好转,但时间一长,发现问题更多,因为个别和尚不仅分亲疏贵贱,轮到自己时还又吃又藏。经过反复讨论,大家决定在轮流掌勺的基础上再加上一条规矩:分粥者必须最后拿剩下的那一份。这样,问题最终得到了很好的解决。
祁黎明
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